Refund policy

• Skilaréttur er 30 dagar.

• Kvittun er skilyrði fyrir vöruskilum.

• Varan þarf að vera í upprunalegum umbúðum, óopnuð, ónotuð og óskemmd.

• Vara sem sótt var til seljanda skal skilað þangað sem hún var keypt.

• Ekki er hægt að skila:             
    - Skorinni metravöru líkt og Cat5 eða Cat6 strengjum.
    - Útsöluvöru né B-vöru.

• Andvirði skilavöru er endurgreidd með sama greiðslumiðli og hún var keypt með.
  
  
• Skilareglur takmarka ekki lögbundna neytendavernd.
  
  
• Viðskiptavinur greiðir sendingarkostnað sem hlýst við vöruskil.

Lög um neytendakaup:  https://www.althingi.is/lagas/145a/2003048.html

Lög um þjónustukaup:  https://www.althingi.is/lagas/145a/2000042.html

ÁBYRGÐ

• Ábyrgð á vörum Öryggisdeildar gildir í 2 ár frá kaupdegi.
• Ábyrgð til fyrirtækja (annara en einstaklingskennitölu) er 1 ár frá kaupdegi.
• B-vörur og sýniseintök seldar sem slíkar eru með 1 árs ábyrgð.

• Framvísa þarf kvittun og/eða staðfestingu á kaupum til að ábyrgð sé gild.

• Ábyrgð gildir aðeins um framleiðslugalla en ekki eðlilegt slit vegna notkunar eða erfiðra aðstæðna á notkunarstað.

• Til að viðhalda ábyrgð þarf að fylgja leiðbeiningum um hvernig á að meðhöndla vöruna.

Ef ábyrgðarmál kemur upp þarf að hafa kvittun eða staðfestingu á kaupum tilbúna.
Hægt er að koma við hjá Öryggisdeildinni eða hafa samband í síma 839-9999 eða með tölvupósti á netfangið:  eftirlit@oryggisdeildin.is